Politica de confidențialitate

Cum folosim și cum protejăm datele tale când rezervi sau ne contactezi. Ultima actualizare: 6 octombrie 2026.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este DEMO Turism Holding SRL (date demonstrative), CUI RO00000000, care administrează Centrul de Închirieri Kanzel DEMO, cu sediul la adresa Str. Poiana Soarelui nr. 7, Poiana Brașov, jud. Brașov. Ne poți contacta oricând pentru orice întrebare legată de datele tale: email rezervari@example.com sau telefon 0720 000 214.

Site-ul și sistemul de rezervări sunt găzduite de platforma pensiuni.contact, care prelucrează datele doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre, în calitate de persoană împuternicită.

2. Ce date colectăm

Când ne trimiți o cerere: numele, telefonul, adresa de email, ce ai ales din ofertă, data, ora, numărul de persoane și mesajul pe care ni-l scrii.
Când ne contactezi (telefon, WhatsApp, email): datele pe care alegi să ni le transmiți.
Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, folosite pentru securitatea site-ului și prevenirea rezervărilor false.

3. De ce folosim datele și pe ce bază

Pentru cererea ta — ca să te contactăm, să confirmăm rezervarea și să îți oferim serviciul (demersuri înainte de încheierea contractului și executarea lui, art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR).
Pentru obligații legale — facturare, evidențe contabile (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
Pentru siguranță — protejarea site-ului împotriva abuzurilor și a rezervărilor false (interes legitim, art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

Nu folosim datele tale pentru reclame și nu le vindem. Îți trimitem mesaje de marketing doar dacă ne dai acordul separat.

4. Cui transmitem datele

platformei pensiuni.contact și furnizorilor ei de găzduire și servicii IT, strict pentru funcționarea site-ului și a rezervărilor;
contabilului sau firmei de contabilitate, pentru documentele financiare;
autorităților, doar atunci când legea ne obligă.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele cererilor le păstrăm cât timp este necesar pentru serviciul cerut și, ulterior, cel mult 3 ani, pentru istoricul clienților și eventuale reclamații. Documentele financiar-contabile (facturi, chitanțe) se păstrează pe durata prevăzută de legislația contabilă. Datele tehnice de securitate se păstrează cel mult 12 luni.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor;
să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete;
să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
să ceri restricționarea prelucrării sau să te opui prelucrării bazate pe interesul legitim;
să primești datele într-un format structurat (portabilitate);
să îți retragi oricând acordul, acolo unde prelucrarea se bazează pe acord.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne (email rezervari@example.com sau telefon 0720 000 214). Îți răspundem în cel mult o lună. Dacă ești nemulțumit, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro).

7. Cookie-uri și servicii externe

Site-ul nu folosește cookie-uri de reclamă sau de analiză. Dacă bifezi „Ține minte datele mele în acest browser” în formularul de cerere, numele, telefonul și emailul se păstrează după trimitere într-un cookie pe dispozitivul tău (pc_contact, cel mult un an), ca formularul să se completeze singur data viitoare, pe acest site și pe celelalte site-uri de pe turism.contact. Nu le folosim în alt scop și le poți șterge oricând cu „Nu ești tu? Șterge-le” din formular, scoțând bifa la următoarea trimitere sau ștergând cookie-urile browserului. Vizitele pe site se numără fără cookie-uri și fără date personale păstrate: o amprentă calculată din adresa IP și tipul de browser, cu o cheie schimbată zilnic, ne ajută să numărăm o singură dată un vizitator într-o zi și se șterge după cel mult două zile; rămân doar totaluri (vizitatori și pagini pe zi, site-ul de pe care ai venit, tipul de dispozitiv), pe care le vede DEMO Turism Holding SRL (date demonstrative). Harta de pe site este afișată de OpenStreetMap, care primește adresa ta IP când harta se încarcă. Linkurile către Google Maps, Waze, WhatsApp sau rețelele sociale te duc pe site-urile acestora, care au propriile politici de confidențialitate.

8. Securitate

Datele sunt transmise criptat (HTTPS), iar accesul la ele îl au doar persoanele din echipa noastră care se ocupă de rezervări.

Această notă se aplică site-ului demo-inchirieri-echipament.turism.contact. Contact